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　　增長黑客讀后感1500字本書的相關(guān)知識(shí)要點(diǎn)-《增長黑客》讀后感1500字：

　　本書主要分為兩個(gè)模塊，第一個(gè)模塊是方法論，即如何組建增長黑客團(tuán)隊(duì)（打破筒倉形式，設(shè)立一個(gè)跨職能，各部門交叉合作的，團(tuán)隊(duì)需要哪些人，角色分工是什么）→找出產(chǎn)品的“啊哈時(shí)刻”（我對(duì)啊哈時(shí)刻的理解是產(chǎn)品的核心價(jià)值，讓客戶眼前一亮，體驗(yàn)感爆棚并愿意安利或者付費(fèi)的時(shí)刻）→確定產(chǎn)品增長戰(zhàn)略，確定北極星指標(biāo)（北極星指標(biāo)就是所有增長因素中最關(guān)鍵最核心的指標(biāo)）→快節(jié)奏試驗(yàn)（步驟為分析—提出想法—排定優(yōu)先級(jí)—測試）→最后實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式循環(huán)增長。增長黑客=組建團(tuán)隊(duì)+產(chǎn)品的“啊哈時(shí)刻”+確定增長杠桿+快節(jié)奏試驗(yàn)。

　　第二個(gè)模塊為實(shí)戰(zhàn)（主要是舉一些例子），概括為獲客+激活+留存+變現(xiàn)+循環(huán)，即AARRR。

　　獲客模塊有2個(gè)重要概念為語言-市場匹配，就是你對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢的描述打動(dòng)目標(biāo)用戶的程度，渠道-產(chǎn)品匹配，就是你所選擇的的營銷渠道在向目標(biāo)用戶推廣產(chǎn)品時(shí)的有效程度，這兩個(gè)匹配概念里的核心要素就是不同的市場/用戶/渠道，需要匹配對(duì)于的產(chǎn)品。

　　激活模塊中要學(xué)會(huì)創(chuàng)建轉(zhuǎn)化漏斗，如電商轉(zhuǎn)化漏斗為（UV-PV-加入購物車-訂單提交-支付貨款）。創(chuàng)建轉(zhuǎn)化漏斗的主要目的就是要找出目前在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，哪些環(huán)節(jié)是核心因素，并找到對(duì)應(yīng)的解決辦法，從而實(shí)現(xiàn)用戶激活的增長。里面還講到一個(gè)公式：轉(zhuǎn)化=欲望-摩擦，訪者越想得到產(chǎn)品，他們就約愿意客服更多的摩擦，這就是為何產(chǎn)品的早期用戶對(duì)于新產(chǎn)品還存在嚴(yán)重瑕疵或者羽翼未豐的產(chǎn)品而言就是天使。在該模塊中還有提到一個(gè)概念就是觸發(fā)物（是指任何刺激人們采取行動(dòng)的提示），這個(gè)大家其實(shí)都應(yīng)該經(jīng)常會(huì)收到，比如某電商APP的促銷折扣短信，新品推薦等。在做激活（轉(zhuǎn)化）的時(shí)候，一定要試驗(yàn)觸發(fā)物，因?yàn)樗鼈兛梢援a(chǎn)生很棒的效果，但試驗(yàn)時(shí)一定要用心思考他們?nèi)绾畏⻊?wù)客戶，如何在洽談的時(shí)間推送給恰當(dāng)?shù)娜巳寒a(chǎn)生意想不到的效果，否則他們不僅不能激活用戶，幫助你建立良好的客戶關(guān)系，反而會(huì)趕跑客戶。

　　留存模塊，留存可以理解為電商行業(yè)中的復(fù)購，即高留存率一般都是實(shí)現(xiàn)高利潤的決定性因素。留住用戶的時(shí)間越長，從他們身上獲得收益的機(jī)會(huì)就越大。同時(shí)你也就能越了解他們的需求和欲望。留存率高的另外一個(gè)好處是讓你的口碑營銷和病毒營銷收到更好的效果。

　　那么如何留住用戶呢？最根本的一點(diǎn)就是提供可以持續(xù)滿足用戶需求或者令他們感到愉悅的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。具體的方法就是確定留存指標(biāo)→篩選留存數(shù)據(jù)并分析→提供實(shí)際的、體驗(yàn)式回報(bào)→重新召回啟用產(chǎn)品的用戶。

　　變現(xiàn)模塊，對(duì)于電商公司來說，提高用戶變現(xiàn)的能力的根本途徑就是說服他們購買更多的產(chǎn)品。那么如何變現(xiàn)呢？第一繪制變現(xiàn)漏斗，從漏斗中找到獲客到留存過重中所有可能從用戶身上盈利的機(jī)會(huì)，同時(shí)找出用戶旅程中阻礙創(chuàng)收的所有環(huán)節(jié)。比如支付過程中的摩擦。

　　二是繪制用戶畫像，即用戶年齡、性別、購買的商品類型、獲客渠道等，即通過數(shù)據(jù)分析，使得商品-用戶-渠道精準(zhǔn)化匹配。三是優(yōu)化定價(jià)（可以參考《影響力》中的互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、權(quán)威、喜好、稀缺原則去定價(jià)）。定價(jià)模塊有2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)是商品價(jià)格位數(shù)一般是“9/8/5為結(jié)尾”，第二是相對(duì)定價(jià)，同時(shí)推出不同價(jià)格的商品，讓客戶比對(duì)，選出最優(yōu)秀的套餐（對(duì)主推商品起到襯托作用的商品或者套餐為煙幕彈套餐）。

　　循序模塊，意思就是說要不斷突破自我，不斷創(chuàng)新，不能因取得一時(shí)的增長而停止不前，故建立良性循環(huán)的建議有：一時(shí)避免增長停滯，二是繼續(xù)深挖數(shù)據(jù)，三是發(fā)掘新渠道，四是開放態(tài)度，擁抱新想法（要有綠燈思維）。作者：蝸牛哥