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幾年以前，通用電器公司面臨著一個(gè)需要慎重處理的問題：免除查爾斯·史坦恩梅茲擔(dān)任盤算部門主管的職務(wù)。這個(gè)人在電氣方面是一流的專家，可是，在擔(dān)任盤算部門主管的工作中卻是很不勝任。那么，就下達(dá)褫職令，消弭他的職務(wù)嗎？不能，公司少不了他；而他又特別敏感,輕易激動(dòng)。最終，公司給了他一個(gè)新頭銜。他們讓他擔(dān)任“通用電器公司顧問工程師”；工作是和以前一樣，只是換了個(gè)頭銜。與此同時(shí)，他們巧妙地讓另外一個(gè)符合的人擔(dān)任了盤算部門的主管。史坦恩梅茲非常寫意。
讓他保住面子！這一點(diǎn)是多么主要！而我們卻很少想到這一點(diǎn)。我們常常是無情剝掉別人的面子，傷害了別人的自尊心，抹殺了別人的感情，卻又自以為是。我們?cè)谒嗣媲昂沁骋粋�(gè)小孩或是下屬，找差錯(cuò)，挑毛病，甚至進(jìn)行粗暴的威脅，卻很少去考慮人家的自尊心。其實(shí)，只要岑寂地思考一兩分鐘，說一兩句體諒的話，對(duì)別人的態(tài)度寬大一些，就可以削減對(duì)別人的傷害，事兒的結(jié)果也就大大地兩樣了。
1992年,經(jīng)過幾個(gè)世紀(jì)的敵對(duì)過后,土耳其下決定把希臘人逐出土耳其領(lǐng)土。穆斯塔法·凱墨爾對(duì)他的士兵宣布了一篇拿破侖式演說，他說：“不停地進(jìn)攻，你們的目的地是地中海。”于是,近代史上最慘烈的一戰(zhàn)展開了，土耳其最終得勝。
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