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　　《銷售經理的22條軍規》讀后感1000字：

　　《銷售經理的22條軍規》是我2019年看的第一本書。主要從團隊、溝通、業績、危機四個方面解讀了管理的一些處理方法。特別是大部分觀點中有一些銷售人與經理的對話，情景再現，通俗易懂，作為初為管理者的我來說，受益匪淺。

　　讀完此書，讓我印象深刻有四點：

　　一是團隊管理中的“務實更要務虛”。實是看得見、摸得著的東西；虛就是看不見、摸不著的事情，虛的部分才決定未來發展的高度和深度，所以，務實固然重要，虛實集合，產生共鳴才是團隊真正需要的。

　　就如同現在的績效管理部，所有的事務性工作是支撐部門的穩定發展的基石，這就是務實；在務虛方面，我們要強調部門的愿景——SFE方向，強調團隊成員的管理能力，強調所做事情的不可替代性。在戰略上植入發展、培訓、心境，確保團隊的穩定性。

　　二是“授權”。授權的目標是同時提高團隊的效率和信心。目前部門加上實習生17個人，扁平化的管理模式已經不能滿足現在團隊的穩固發展，在巧總的建議下，提升四個小組長，各自分工明確，正所謂事無巨細，這樣一來，一方面加強了事務性工作的具體管控，另一方面提高的團隊成員的工作積極性。

　　三是“溝通的五個標準”。即主動、及時、準確、有效、書面溝通。在部門內部要建立溝通常態化，管理者要主動和團隊成員溝通，同時也要要求團隊成員主動找自己溝通。

　　春節期間看了此書，索性回公司之后就和團隊成員溝通，她們反饋有時候是覺得我忙，沒有及時、有效的溝通，在上一波全員溝通中，也已明確告知團隊成員，遇事主動、及時溝通，方能準確、有效的傳遞相關信息以致解決相關問題。以此處理好人際關系，提高部門內部的團隊凝聚力。

　　四是“了解客戶的四大背景”。就身在績效管理部的我而言，客戶分為兩類，一是銷售人員；二是團隊成員。團隊成員背后的所有相關事務都是為銷售人員服務，由此可見，我目前的首要各工作是了解團隊成員的背景以及需求，沿著提供的內容和線索，走進大家的內心世界，建立有效的溝通渠道，以便更加有效的滿足部門的發展。當然我目前的重點客戶即為四個小組長。抓重點客戶的主要問題，讓資源的使用更加有效，以至于團隊的穩定發展。

　　《銷售經理的22條軍規》看完之后，我靜下心來思考怎樣才能將我們績效管理部帶好。我覺得可以從以下四個方面來入手：一是從工作氛圍方面。建立良好的工作關系，創造積極的工作環境；二是從工作態度方面。調動團隊成員的工作積極性，幫助團隊成員設定正確且可實現的目標；三是從工作活力方面。善于溝通，引導團隊成員積極反饋及解決問題；四是從工作目標方面。知人善用，合理分配各項任務，幫助團隊成員達到目標。作者：王雪梅