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　　《周鴻祎自述》讀后感2000字在讀老周這本《互聯網方法論》之前，我作為讀者見識了阿里打敗Ebay，也作為旁觀者目睹諾基亞逐步被安卓蠶食、亞馬遜電商兵敗中國。但心里一直沒有形成很明確的概念，他們為何勝？為何敗？

　　后來有一天的空閑時，回想諾基亞和安卓的使用對比后，隱隱約約有了靈感：安卓的世界比諾基亞精彩。安卓的生態系統里有那么豐富有趣的APP，瀏覽器的體驗也非常棒，裝程序不需要什么證書，與諾基亞的使用體驗形成強烈的對比。孰優孰劣，其實一目了然。但是那時候還沒有認識到勝負的關鍵所在。

　　直到我正式決定創業并注冊了公司，那時候就開始打算好好學創業知識。經過內心反復抉擇，最終決定先看老周這本《互聯網方法論》。毫不夸張地說，是這本書打通了我的創業任督二脈。讓我對Ebay、諾基亞和亞馬遜的失敗有了非常深刻的認知。

　　讓我打通任督二脈的，是整本書那條貫穿始終的”線“——滿足普遍痛點的微創新，以及極致產品體驗。這是產品成功的核心，也是顛覆大公司的方法。

　　按照我自己的理解歸納，《互聯網方法論》內容分為幾個角度，但都是一脈相承的（那條線、大趨勢、微創新

　　大趨勢往往隱藏在很不起眼、卻又非常普遍的用戶痛點里，解決這些小痛點，就是微創新。而差異化只不過是創新的表象，本質還是為用戶著想。大公司往往不屑于這些小而普遍的痛點，所以當小公司用小產品解決了這些小痛點，并形成持續優化迭代，最終積累成對大公司的大顛覆——何來顛覆？你贏的是對手的用戶，而不是對手自身。

　　在競爭過程中，免費雖為大規模殺傷性武器，但是離開了用戶痛點的免費，就是無效的手段。

　　2、互聯網思維、互聯網革命

　　小米是用互聯網思維賣手機，所以小米賣的不是手機，而是互聯網服務——硬件只是提供用戶的一個接口，讓用戶通過手機，進入小米的互聯網世界（當然我們可以自己選擇其他應用）——小米金融、米聊、第三方廣告位......讓用戶通過某些渠道（如硬件、軟件、網站）進入互聯網形式的參與和服務，便是互聯網思維。因此，值錢的不是手機（渠道而已），是互聯網應用和服務。

　　現在有個熱詞叫”白嫖怪“，形容有些人不想花錢就想得到好東西。但是值得我們深思的是：為何會出現”白嫖怪“，為何”白嫖怪“還那么多？！是他們的錯嗎？老周告訴我們，是因為互聯網資源的信息透明和資源豐富，所以用戶擁有了更多的知情權和選擇權。什么意思？”白嫖怪“心里想：你的東西沒那么稀罕！就算你不給，網上資源這么多，我也可以自己搜（比如網盤）！就算給錢，1塊錢也差不多了（畢竟網店幾塊十幾塊錢可以買到幾十G的資料）。這便是互聯網革命——極其透明的知情權和選擇權，而這也倒逼了每個互聯網思維的公司不斷打磨自己的互聯網產品與服務，要不然用戶隨時可以搜索有沒有可以替代你的產品。

　　3、產品之道——解決普遍痛點、極致體驗。

　　這要求”現場力“：不閉門造車，在第一線了解用戶、獲取用戶反饋。

　　這要求”低姿態“：甘愿被用戶罵、被槍手罵、被對手罵，接受合理之處，進行改進。（亞馬遜不正視前端的丑陋，反倒打算教育中國用戶適應這種美式的”簡潔“，從兵敗中國之后再回過頭反思，你對還是用戶對？）

　　這要求”處處留心“：敏銳感受生活里的人們話語行為之下，真實的心理和痛點。

　　這要求“做減法”：極致體驗就是讓產品、服務在滿足痛點的基礎上，更簡單好用，這是做減法。而在產品剛開始的時候，從一個點切入，快速投放市場進行持續打磨，這也是做減法，或稱之為”聚焦“。

　　這要求”體驗超出預期“：滿足痛點還不夠，要讓用戶得到未曾預料的甜頭，有一種心理上的驚訝感，才談得上打動用戶。評價產品體驗有沒有效果的要點是：能不能在用戶中形成一種簡單的口碑自然傳播（比如”迅雷可以下載愛情動作片“）。

　　4、商業之道——滿足人性

　　什么人性？有需求痛點、追求極致體驗——簡單方便。

　　這與前面所說的微創新（解決普遍痛點）、極致體驗其實就是一個站在產品角度講，一個站在用戶角度講。

　　滿足了人性，無論產品多小，都能夠打動人心。

　　5、營銷之道——通過極致體驗，“讓消費者對產品有感知”。

　　但我個人覺得”營銷之道“還要加上一點：有效的傳播手段。書中也提到過——“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得”——人心比收入重要。所以書中側重以“免費”、“極致體驗”來獲得人心。但是黑公關是喪失人心的一種不得不面對的事情。我看到了目前盛產的自媒體黑公關、黑公關式問答平臺（假裝提問，引爆”黑點“，水軍參與，搜索引擎收錄熱詞引導用戶點擊），讓一些名人消失在口水之中，甚至因名譽被毀無力翻身。如何有效應對這些黑公關，讓產品不至于消失在口水的洪流中、用戶的誤解拋棄中，將會是未來創業人不得不應對的一道難關。——當然，老周的顛覆式創新，也對我們如何顛覆”黑公關“這只大老虎提供了很有必要的參考。我相信這也是老周在產品上必須面對的事情。

　　讀完老周的《互聯網方法論》，Ebay的信用卡支付、諾基亞的證書安裝、亞馬遜丑陋的前端頁面，在我心里越來越鮮明。而現在，當我看到一款被很多人噴、笑話的新產品出現時，我會變得更加警惕起來，因為這個產品很可能就是顛覆現有巨頭的未來新趨勢——而不是像當初的海爾總裁張瑞敏對QQ無動于衷那樣。